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【評判・口コミ】タイムズカーをカーシェア利用者63人の声から徹底分析

投稿日:2018年7月11日 更新日:

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実際にタイムズカーを利用しているユーザーの評判・口コミから、会員手続きのしやすさ、 予約のしやすさ、サイト・アプリの使いやすさ、ステーション、車両利用のしやすさ、保険・補償、カスタマーサポート、コストパフォーマンスの8項目を徹底分析。評価のポイントを解説しているのでタイムズカーのメリット・デメリットが一目でわかります。

タイムズカーの基本情報

項目概要
運営会社タイムズ24株式会社
サービス開始時期2005年2月
会員数1,082,019人(2018年9月時点)
車両台数23,045台(2018年9月時点)
ステーション数11,187カ所(2018年9月時点)
ステーション展開エリア北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/富山県/石川県/福井県/山梨県/長野県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県
公式サイトURLhttps://share.timescar.jp/

「会員手続きのしやすさ」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・20代
登録は簡単。免許証などの本人確認書類も全部スマートフォンでできるし面倒くさい記入はなかった。
男性・40代
早速、ネットから申し込んでみたところ、すぐにカードが発行され、初月は基本料無料でした
女性・20代
登録はインターネットで簡単にできました。インターネットで登録後、店舗でカード受け取るとすぐにカーシェアリングが使えるようになりました
女性・20代
タイムズカーは同性パートナーでも家族会員になれるのはいいこと。住所が同じなら登録できるって言ってたから、事実婚や同棲でも家族会員になれるんじゃないですかね。
女性・20代
タイムズカーの学生プランに登録したのが大学3年の終わりくらいで、社会人3年目くらいまで月額基本料無しで使い倒してた。これはかなりお得だった。タイムズカーの会員なら、タイムズカーレンタルの特典も受けられるしね(前日貸出とか、25%offとか)
男性・40代
カーシェアのタイムズカーはお使いですか?法人会員は月会費0円で、使った分だけ払えばいいので会員にならない手はありません。 個人事業主でも医師、弁護士は法人会員になれるらしく、私(弁理士)も法人会員になれました。 地元だけでなく出張先でも使えますから法人会員にならないと損です。
女性・30代
書類の手続きは不要でマイページにログインをして退会をすることができます。退会後1年間は再入会できないカレコとは違い、退会しても特に再入会の制限はありませんでした。あと退会する際、簡単なアンケートに答える必要があります。

女性・30代
5年使ったタイムズカー退会申込だん。Webだけであっさりすっきり退会できるのはいい。サービス状況が変わったらまた契約しよう。

悪い評価の口コミ・評判

男性・30代
申し込みの際に店舗で受け取ったら無料ということで、カードを店舗発行しましたが、提携店のため店員さんが慣れていなくて30分ほど時間が取られました。即発行、と謳われている割には時間がかかったな~という印象です。

男性・30代
タイムズカーの会員登録ができたと言われて6日経とうとしている。 カード到着までは5営業日らしいのだが、その1日目がどこに当たるのかわからず、やきもき。

男性・30代
他社のカーシェアサービスは、自宅で申し込んでも当日から利用できるが、タイムズカーはレンタカーの店舗に行くか、ICカードが届くまで利用ができない

評価のポイント

タイムズカーの会員手続きは、インターネットで行い、グループ会社のレンタカー店舗に取りに行く人が多いようです。店舗でカードを受け取るとすぐに利用できる点を評価している口コミが多かったです。ほかにも無人で入会できる機械やインターネットで完結する入会方法などニーズに合わせた入会方法が選べるのも良い点かもしれません。

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「予約のしやすさ」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

女性・20代
以前レンタカーを利用した際は、店舗に行って手続きして~と少し面倒でしたが、こちらは店舗へ行かず簡単に車が借りれます。
男性・30代
予約も携帯からできるし、必要なときにすぐに乗れるのが非常に便利に感じています。
女性・30代
携帯やパソコンで予約した3分後には利用できるので、とても重宝しています
女性・30代
現在の技術ではホイポイカプセルのように車を持ち運ぶことはできないけれど タイムズカーならスマホと会員証さえあれば車に乗れる。 全国各地に駐車場を有する強みを最大限に活かせるモビリティ事業はまだまだこれからが面白そうだけど。

悪い評価の口コミ・評判

男性・30代
2週間前に予約を済ませていざ利用しようとしたら、コールセンターから、前の利用者の返却が遅れそうとのこと。他の車を案内されたので大丈夫でしたが、予約をしても絶対利用できる訳ではないことを知りました。

男性・30代
渋谷のタイムズカーの競争率高すぎて遠いところしか直近だと借りられない、、、

評価のポイント

他のカーシェアサービスと同様に、予約してすぐ使えるということを評価している口コミが多かったです。タイムズカーの場合、予約して3分後には使えますので、使いたい場所にいるのであれば、いつでもマイカー感覚で利用できるなと思います。

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「サイト、アプリの使いやすさ」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・40代
インターネットでの予約が簡単に出来る
男性・30代
アプリで簡単に予約できるのでありがたい。車種や乗車人数、長時間パックが利用できるステーションなどを絞り込めるのも良い。

悪い評価の口コミ・評判

男性・30代
アプリの使い勝手はいまひとつだったのが惜しいところ。マイステーションをパソコンで登録しても、アプリには反映されません。いつも使うステーションはだいたい決まっているので、そこから申し込みたいところです。
女性・30代
タイムズカーのアプリ、予約したステーションまでのルート検索がiOSデフォルトのマップアプリにひも付いていてダメ。Google Mapでも使えるようにして欲しい。

女性・30代
これ、タイムズカーの10月料金改定で「自動計算で安い料金が適用されます」はずだったが、ナイトパックは自分で選ばないといけない。これだとメリットが全くない。今までは、ショートとパックを間違えて予約してないか(間違えると高額請求になる)出発前に再確認してたが、この手間が今も同じ。

男性・30代
タイムズカーで、ナイトパックなくなったのかと思って焦ったけど、改定料金表よく調べてみたらなくなったわけではなくて、料金プランのタブを自分で押して選択すれば良いだけだった(アプリの予約UIが改悪されたとも言える)

評価のポイント

予約が簡単にできる点が評価されています。アプリに関しては、パソコンやスマートフォンの予約方法と比べるとできないことが多いのか、不便という口コミもありました。タイムズカーの場合、クイック検索アプリという名前ですぐ予約できることに特化したアプリをリリースしています。すぐ利用したいという人には、便利なアプリですが、ほかの機能を求めると少し難ありなのかもしれません。他には、Googlemapとの連携を強化して欲しいと言った声もありました。

2019年10月より、自動で最安値が適用になっていますが、ナイトパックは自動で選ばないといけない落とし穴があるので注意が必要です。

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「ステーション」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・30代
一番最初に確認したのは利用できる場所です。都心からは少し離れているため徒歩圏内に利用できるところがあるか心配でしたが、意外とあって安心しました。
男性・30代
全国で利用できるのはタイムズカーだけなので、旅行や里帰りに少し車を使いたい時にも便利に利用できます。

悪い評価の口コミ・評判

女性・20代
人気のあるスポットでは予約がしずらい。
女性・30代
使い勝手は良いので、田舎にももっとカーシェアの場所が増えるとうれしいです。

評価のポイント

さすがステーション数がNo1のタイムズカー都心から離れた人にもステーションがあって安心したという口コミがありました。場所は特定できませんでしたが、田舎にももっとカーシェアの場所が増えるとうれしいという口コミもありました。毎年、2000カ所くらいステーション数を増やしているタイムズカーですから、いろんな場所にステーションを展開していくと思います

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「車両利用のしやすさ」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・30代
ただ移動手段として車種にこだわらないなら便利です。
男性・30代
予約した時間の10分前から利用できるし、車のクラスもベーシック(206円/15分)とプレミアム(412円/15分)の2種類なので分かりやすい。車に詳しくない人やカーシェア初心者に使いやすいサービス設計だと思います。6時間パックだと距離料金もかからないので、そこも利用しやすいです。
男性・40代
車種も豊富なので、自家用車を保有していない自分にとっては様々な車に乗れる良いチャンスだと思っています。自家用車と違って維持費がかからないので節約にもなります。

男性・30代
タイムズカーの会員なんだけど、無料駐車レッスン開催してるっていうの知ってびっくりしてる! これ行こうかな…毎回ドギマギしながら駐車して慣れていくより、一度習って正しいコツ掴んだ方が絶対いいよね…

女性・30代
タイムズカー、あのICカードかざすだけで解錠されるシステムの時点ですげえなと思ってたんですけど、専用のカーナビで給油検出とか急ブレーキ急加速検出とか(1回もやらないとボーナスポイントが入る)、前回の利用者が車内汚してないか聞いてきたりとか、すごいですよあれ

悪い評価の口コミ・評判

男性・30代
やはり選べる車種が限られており、近くのタイムズにある車しか選べないなら、車好きには物足りないと思います。
女性・30代
自分の家の前のタイムズには1台しかないためコンパクトカーとワゴンなど車種の違う車があれば、さらに便利になると思います。

男性・30代
カーシェア、我が家もずっとTimesで利用してたのですが…先日予約したら獣臭い匂い。 これ絶対ペット乗せてたよね、長時間or何度も!という感じ。 獣臭が全く駄目なので、規約でペット禁止とあったから利用してたのに。

評価のポイント

タイムズカーは、常に30車種以上をラインナップしていて、他のカーシェアサービスでは取り扱っていないバンタイプの車種も取り扱っています。ですので、あまり車種ラインナップに関する悪い口コミはありませんでしたが、いろんな車種に乗りたい人や利用したい場所に台数が少ない人は、少し不満があるようです

タイムズカーと他のカーシェアサービスの車種ラインナップを比較していますので、気になる人は、こちらも確認ください。

車種一覧
カーシェアで借りれる車を一覧にまとめて比較してみた

目次(読みたいところに移動します)1 カーシェアで借りれる車のタイプ2 カーシェアで借りれるコンパクトカータイプ(軽自動 ...

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「保険・補償」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・30代
事故のない運転を続けると自家用車購入時の自動車保険が安くなる制度があるのは高評価。

悪い評価の口コミ・評判

男性・40代
3回目以降の事故は実費請求となるので、利用が長い人ほど不安になる制度は、やめて欲しいです。

男性・30代
ちなみに、タイムズカーでレッカーとなった場合、代替車はありません。そこからは公共交通機関を利用してくださいの一点張りで、最寄り駅がどこかとか、タクシー呼びましょうか?とかもなく突き放される感じです。ここまで酷いコールセンターはあんまりないなー。

評価のポイント

あまり口コミ・評価のサンプルがなかったので評価のポイントとしての言及はやめます。

「カスタマーサポート」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・30代
タイムズカー使って、返却時に、窓開けたままエンジン止めてドアロックしてしまったので、カスタマーセンターに電話したら、手際よくサポートしてくれて、遠隔でロック解除・エンジンスタート可能状態にしてくれて、3分くらいで窓閉めて再返却完了できた。とてもスムーズな対応で気持ちよかった。
女性・40代
万が一の事故の場合もオペレーターが対応してくれるとの事なので安心かと思います。
男性・30代
カスタマーセンターが24時間対応なのは、安心感がある。
男性・30代
タイムズカーは、6時間+ショート延長(予約延長は6時間まで)は、距離料金無料です。また、パック使わずに全部ショートで予約すれば最長時間まで距離料金無料です。

悪い評価の口コミ・評判

男性・50代
免許証の有効期限が切れていたので、更新をしましたが、予約ができるまでに4日も待たされました。
男性・30代
土日など利用が多い時には、カスタマーセンターに繋がりにくいことがある。

評価のポイント

あまり口コミ・評価のサンプルがなかったので評価のポイントとしての言及はやめます。

「コストパフォーマンス」を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ・評判

男性・20代
使いたいときに使った分だけ料金がかかり、それに応じたポイントがもらえるってすごくお財布に効率的というか、そんな気がするんです。私はまだポイントの交換は経験していませんが、クーポン・商品券とかマイルなどにも交換できるとか!
男性・40代
借りたら借りた分だけお得にポイントが貯まっていくのがとてもいい。そのポイントで時にはシェアリングの代金が減額したり、商品の獲得が出来たりするため、どんどん利用することで後々商品となって返ってくるところが魅力的です。
女性・30代
他のポイントカードでも溜まる駐車場はありますが、どこに行っても目にするタイムズさんで停める事で、小さな金額でも大きなポイントになり、またそれを駐車場代として使用できるという事。しかも、初回申込み時には、嬉しい特典(サービス券)付き。
男性・40代
タイムズカー、延長しても早めに返せば15分単位で計算されるからありがたいなぁ

男性・40代
タイムズカーは、予約開始15分前から利用が可能で14分間利用して、予約時刻前までに返却できれば無料になります。

女性・30代
タイムズカーは気軽に乗れるのが最高だけど、距離料金が「16円/km」とめちゃ高くて、長距離乗るには向いてないだよね。6時間パックは距離料金なしだから、コスパ最高だけど。
女性・30代
車売ってから、タイムズカー使ってるけど便利だなぁこれ。駐車場代要らんし税金もかからんし、燃料代込だし。まぁ車必須の地域はコスパ悪いかもだけど。

男性・40代
タイムズカー便利すぎるよ 会社で初めて使ったけど個人契約本格的に検討する!

我が家の年間維持費用

駐車場 180,000円

車検 100,000円

保険 50,000円

税金 37,500円

合計 367,500円

これで月3回くらいしか乗ってない しかも近場w もうマイカーいらん

女性・30代
タイムズカーの給油割引15分無料から30分無料に変わった

女性・30代
タイムズカー 価格改訂後に初利用。ミドルクラスになった車種は割高感があるけど給油洗車で1時間割引はデカい。以前の仕組みではパック利用で給油しても意味がなかったから嬉しいところ。 1時間半程度の近所の買い物利用に最適かな。

女性・30代
タイムズカーは神事業だが、その真価は実は東京中にプライベート空間ができる事だ。駐車場から一歩も出ずにクーラーと音楽つけて昼寝も仕事もできるし、漫画喫茶にもなる。カフェいくより断然最高!

女性・30代
月額もやすいしどこのタイムズカーでも使えるから6時間でもこの価格ならまぁ良心的だと思う 実際自動車税と保険と通常の維持費だけでも馬鹿にならないからちょっとしか乗らないし( 。∀ ゚)

悪い評価の口コミ・評判

女性・40代
今のところ一度も利用する機会はありません。実際にどうしても車が必要な場面があればと思ったのですが、金額的に考えると違う交通手段を優先させてしまいます
男性・30代
月額基本料金として1,030円が毎月発生します。利用料として使えますが、利用しない月はやっぱりもったいない気がします。

男性・30代
タイムズカーの値上げほんまひどいわ。プレミア・ミドル・ベーシックの3区分にするのはええけど従来価格と同水準なのが一番下のベーシックってどうよ。ミドルを従来価格にせい。

女性・40代
タイムズカーの料金改悪で6時間以上での距離追加料金回避が使えなくなった。よく行く所のレンタカー屋さんが20時で閉店してしまいそれまでに返却が必須なので料金的に変わらず返却に余裕の有ったタイムズを使ってたけど9〜10時間だとタイムズ割高に成るので久しぶりにトヨタレンタカーにする。

男性・30代
タイムズカー、今月久々に使う予定やけど、この10月からアーリーナイトパックがなくなってて割とショック。。一番使ってたのに。

女性・20代
増税に隠れてタイムズカー改悪し過ぎ

女性・20代
年末の2泊3日旅 72時間パックでと思ってたのに料金2倍以上になっとるがな!!! ふざけんな!!! タイムズカーなんか使うか!!

評価のポイント

タイムズカーには、タイムズポイントというポイント制度があり、利用料金100円に対して、3ポイントがたまります。たまったポイントは、カーシェアやタイムズの駐車場で利用できるのですが、この制度をすごくメリットと感じている人の口コミが多かったです。たまったポイントをすべてタイムズカーに利用すれば、実質3%安くなっているといえます。

タイムズカーと他のカーシェアサービスのポイント制度を比較していますので気になる人は、こちらも合わせて確認してみてください。

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また、ショートの場合は、予約時間で請求されずに実際の返却時間で請求されます。なので、早めに返すとお得なことがあります。

2019年10月に料金形態を変更し、給油と洗車をすると最大60分無料で利用になるようになりました。(以前は30分)短時間で用事を済ませる人には、給油と洗車のコンボをすることで無料時間がグッと増えますね。

同じく2019年10月より、1,580円で18時〜24時まで利用できるアーリーナイトパックがなくなることをデメリットだと考えている会員も多いようです。

ただし、36時間以上の利用などは、レンタカーと同水準の料金。走行距離によっては、レンタカーより割高になるケースもあるようです。なので、利用用途によってタイムズカーの料金変更をメリットに感じている人もデメリットに感じている人もいるようです。

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まとめ

以上、口コミから見たタイムズカーのサービス分析でした。一番オススメのカーシェアサービスはどこか?と聞かれるといつもタイムズカー と答えています。それは規模が圧倒的に大きいため、カーシェアの話をするとタイムズが基本になるからです。どこに入会すれば良いかと聞かれると、自宅から一番近くて複数ステーションのあるカーシェアサービスに入会するべきだと思っています。つまり、タイムズカー です。今回集めた様々な人の口コミとサービス分析を見て、入会してみようと思った方はぜひタイムズカーに入会してみてください。

その他の大手・準大手カーシェアサービスの口コミ・評判が木になる方は、下記ページから利用者の貴重な意見を聞けるのでぜひ参考にしてみてください。

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  • この記事を書いた人

カーシェア徹底比較運営者

カーシェア利用歴は約10年。タイムズカー(当時はタイムズプラス)への入会がきっかけに、カレコ、オリックスカーシェアなどにも入会。 趣味は、アウトドア(釣り・キャンプなど)と食べ歩き。カーシェアにこだわることなく、お得に便利に車が利用できるサービスを日々研究中。

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