オリックスカーシェア

オリックスカーシェア カーシェア比較

【評判・口コミ】オリックスカーシェアをカーシェア利用者43人の声から徹底分析

投稿日:2018年7月10日 更新日:

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実際にオリックスカーシェアを利用しているユーザーの評判・口コミから、会員手続きのしやすさ、 予約のしやすさ、サイト・アプリの使いやすさ、ステーション、車両利用のしやすさ、保険・補償、カスタマーサポート、コストパフォーマンスの8項目を徹底分析。評価のポイントを解説しているのでオリックスカーシェアのメリット・デメリットが一目でわかります。

オリックスカーシェアの基本情報

項目概要
運営会社オリックス自動車株式会社
サービス開始時期2002年4月
会員数170,050人(2017年3月時点)
車両台数2,600台(2017年3月時点)
ステーション数1,531カ所(2017年3月時点)
ステーション展開エリア青森県/岩手県/宮城県/福島県/東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/愛知県/静岡県/岐阜県/三重県/大阪府/京都府/兵庫県/滋賀県/奈良県/沖縄県
公式サイトURLhttps://www.orix-carshare.com/

会員手続きのしやすさを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

男性・30代
オリックスカーシェアの場合は、使用料が安めだが月額2000円の基本料がかかる個人Aプランと、使用料が高めだが月額基本料が無料の個人Bプランがあり、入会時に選択する感じです。
入会後は一週間後くらいすると、ICカードと案内パンフレットが届きます。
女性・30代
月額基本料のかからないBプランにしたので初期費用はかかりませんでした。意外に手続きは簡単でした。

悪い評価の口コミ

女性・30代
タイムズカーやオリックスカーシェアは郵送での本人確認か、対面(またはTV電話)での本人確認で安全性を担保しているので時間がかかる。
女性・30代
オリックスカーシェアの退会は、スマホではできない仕組み。パソコンをわざわざ使う必要があるので面倒臭いです。

評価のポイント

オリックスカーシェアは必ず郵送でパンフレット等が届きます。パンフレットも意外と好評で使い方がわかりやすいとのこと。インターネットでの入会も意外とわかりやすいようです。オリックスカーシェアを退会するには、パソコンが必要で面倒という声もありました。

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予約のしやすさを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

男性・30代
予約も簡単で初めてでも全然問題なく出来ました
女性・40代
スマホからも予約ができ、ちょっとした子供の送り迎えや、バスや交通機関がで行くのが不便な場所にある区役所や法務局など、そういったちょっとした用事にも気軽に使えるので、レンタカーよりも簡単で非常に私のような主婦にはありがたいシステムだと感じました
男性・30代
予約が取りやすいです。あと、月単位で請求される(タイムズは都度請求される)ので、使ったことが妻にバレにくい。
男性・30代
オリックスカーシェアは利用する予定時間だけ予約しておいて、間に合いそうになかったら延長するって使い方で良いんよ。自分の後に予約が入ってることがほとんどないし。

悪い評価の口コミ

女性・40代
先日、前の利用者が返却しておらず利用できませんでした。 振り替えの車の場所も遠く結局タクシーを利用。 先方の約束にも遅れ、相当な損害を被りました。 車も汚いし、利用者のマナーは最悪です。

評価のポイント

予約ですぐ埋まるという口コミ・評価がなかったので比較的予約しやすいと思います。私が住んでいる場所でも、タイムズカー→カレコ→オリックスカーシェアの順に予約が埋まるように感じます。ただ、一部の口コミでは、予約後に車が戻ってこないため、利用できなかったという声もありました。

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サイト、アプリの使いやすさを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

女性・30代
予約もスマホから簡単にできますし、レンタカーのように手続きいらずで使え、返す時にガソリンを入れる必要もないので、本当に助かります。
男性・30代
ネットですぐに空き状況を確認できた。
男性・30代
ジョルダンとオリックスカーシェアを連携してみたけど、これは使いやすい。 早くタイムズカーと連携して〜 ジョルダンおもろいな 僕らが検索しまくってるから、データかなり集まってるんだろうな〜

悪い評価の口コミ

女性・30代
オリックスカーシェアのWEB予約システムは、chromebookからアクセスすると、画面のレイアウトが崩れるのね。いい加減に時代遅れなシステム改修したらどうかと。
女性・20代
オリックスカーシェアの予約サイトのUIが最悪すぎてブチ切れてる
女性・30代
オリックスカーシェアの初期からバージョンアップしてない感じの予約サイトは、いい加減にバージョンアップしないのかと。ログインする度に思うわ。
女性・30代
今日はタイムズプラスの車が空いてなかったのでオリックスカーシェアを試してみたのだが、車の使用開始方法とかカーシェア対応カーナビの使い方とかはタイムズとほぼ同じなのだけど、予約Webサイトもスマホアプリも壊滅的にダメ…
女性・30代
オリックスカーシェアの予約ページ、もうちょっと何とかならないかなぁ。時刻選択のところは素敵なんだけど、見た目が数世代前の雰囲気。せめて改行された文字が中央にそろえてあるボタンより左側にいかない工夫をするとかw ほんのちょっと書き換えれば済みそうなもんだけど。
男性・30代
オリックスカーシェアのアプリのUI/UXがまじでクソすぎて今の時代にこんなもの作ってる会社があるのかと本当に信じられない。なんならサイトもクソ、なぜにログインボタンがファーストビューにないのか、しかも使用履歴にたどり着くまでに2回もログインしないといけない構造は何。

評価のポイント

予約システムの口コミ・評判については、ひどい言われようでした。ただ、アプリに関しては、比較的評価が良いので、利用時にはアプリを中心にしたほうが良いかと思います。

ステーションを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

女性・20代
オリックスを選んだ理由は、単純に借りられる場所が職場と家から近かった事。

悪い評価の口コミ

女性・20代
残念なのは、ステーション数がまだ少なめだということです。カーリースなどをされている会社のためか、ビジネス街に多い印象を受けました。住宅地などにも増やしていただけるのを期待します。
男性・40代
残念ながら私の行動範囲には車を借りられる場所がなく、結局会費1ヶ月分を支払って一度も利用することなく、退会となりました。これから利用される方は自分の自宅や行動範囲内にカーステーションがあるかどうかをしっかり調査してから利用することをお勧めします
男性・40代
オリックスカーシェアは本当に駐車しにくい

女性・30代
オリックスカーシェアが、NPC(日本パーキング)の駐車場にカーシェア設置しだしたけど、相変わらず一番奥の出し難い位置に置くのか。タイムズカーは一番前の目立つし出しやすい位置にあるから、そういうとこを真似すればいいのに。

評価のポイント

出しにくい場所に車が置かれているようです。タイムズカーやカレコが自社の駐車場に置けるのに対し、月極駐車場中心のオリックスカーシェア。この差が大きいのかもしれません。

車両利用のしやすさを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

男性・30代
カーシェアは、自家用車に比べて勿論制約はありますが、時々数時間だけ車を使いたいという人にとても便利で、車を持つ維持費を負担する必要がないという点が魅力です。パンフレットに記載されている注意事項をしっかり守ること、交通事故を起こさないこと、車を大切に使うこと、この3点をしっかり守ることができれば問題ないと思います。
女性・30代
オリックスカーシェアとカレコでは、マナー悪いのに当たった記憶はない

悪い評価の口コミ

男性・30代
座席に犬の毛がびっしりで、クレーム入れたら謝罪はあったんだけど今日も犬の毛…。ドアにはよだれ汚れ?もすごい
女性・30代
タイムズカーは車も新しくて、掃除も行き届いてるけど、オリックスカーシェアは傷凹みもあって車内のゴミもそのまま落ちてる
女性・20代
タイムズカーは動画で車の使い方の解説があるけど、オリックスカーシェアの場合特に説明がないから焦った
女性・30代
オリックスカーシェアは法人ユースが多いんか、無難なクルマが多くて足にはいいんだけど、今回みたいに運搬やドライブってなると少し弱いねえ。
男性・30代
先日、オリックスカーシェア借りに行ったら前の人がまだいるという事態発生。なんで前の人が予定時間過ぎて返却してないのに予約できるシステムになってんだ… で、慌てて電話すると、あ、15分開始時間ズラしときますわ。程度の対応。 前の人が遅れそうな時点で電話くれたカレコとの違いを感じた。

女性・30代
オリックスカーシェア解約した。 月会費無料契約だけど自分の車もあるし、カレコもあるし、ボロ車ばかりでテンションも上がらないから残しとく意味もない。

男性・30代
オリックスカーシェアを朝から予約して、車取りに行ったら車が無い。コールセンターに電話して、前の人が無断で車を返してないことが判明したけど、どうしようもないらしい…。マジか…。保証も何もないから、他の近くのステーションで車借てください。とのこと。カーシェア便利だけど、これは困る。

男性・30代
明日カーシェア使おうと思ったら近所の6台、全部昼のど真ん中に15分ずつ予約があって使えない…… 清掃・整備点検なんだろうけど昼のど真ん中にやられたら利用のしようがない……オリックスカーシェアはしょっちゅうコレに遭遇するしやっぱタイムズに戻そうかな。

評価のポイント

評価の悪い口コミ・評判については、車のメンテナンスや利用者のマナーによるものが多かったです。傷の凹みがそのままになっているゴミが落ちているのは、他のカーシェアサービスも一緒なのでオリックスカーシェアが特別悪いということはないと思います。タイムズの清掃・点検整備時間は、早朝に多いのに対して、オリックスカーシェアは利用ニーズの高いお昼に清掃・点検を行う傾向にあるようです。こういった差も利便性の高さに繋がるので、きちんと把握して入会を検討した方がよいかもしれません。

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保険・補償を口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

保険・補償に関わる良い口コミは確認できませんでした。

悪い評価の口コミ

男性・30代
オリックスカーシェアはnocの免除が効かないから、dカーシェアから予約しない限り使わない。

評価のポイント

あまり口コミ・評価のサンプルがなかったので評価のポイントとしての言及はやめます。

カスタマーサポートを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

男性・50代
久しぶりに利用しようと思ったら、運転免許証の有効期限が切れていたため、予約ができない状態でしたが、運転免許のデータを更新後、即日予約ができる状態になりました。

悪い評価の口コミ

男性・50代
先日、オリックスカーシェア借りに行ったら前の人がまだいるという事態発生。なんで前の人が予定時間過ぎて返却してないのに予約できるシステムになってんだ… で、慌てて電話すると、あ、15分開始時間ズラしときますわ。程度の対応。 前の人が遅れそうな時点で電話くれたカレコとの違いを感じた。
男性・30代
オリックスカーシェアに傷報告したら警察に届けてくださいだって。報告損だな。

評価のポイント

事務手続のスピードは、タイムズカーよりも早いかもしれないですね。

コストパフォーマンスを口コミ・評判から分析

良い評価の口コミ

男性・30代
私の場合は一番家から近いステーションであること、使わなかったら無料のプランがあるので、それで契約してます。放置でいいんで楽です。
男性・30代
ライドシェア以外の帰宅困難時の対策としてカーシェアへの登録も併せて行うと災害時に捗る。 オリックスカーシェアの個人Bプランなら月額0円で維持可能。 帰宅困難は夜が多いが、20時~9時まで2500円のパック料金もある。

悪い評価の口コミ

男性・50代
距離料金というのも発生するので、遠距離、二日連続の使用などはレンタカーのほうが安くなる。カーシェアリングはレンタカーと使い分けすると経済的になり便利でよいシステムかと思います。
男性・40代
オリックスカーシェアの「予約時間より早く返却しても予約した時間分のお金がかかる」ってこれめちゃくちゃ使いにくい
男性・30代
オリックスカーシェアは距離料金がかかるのがネック

男性・40代
オリックスカーシェアだと、返却時刻は10分まで大目に見てくれるので、時間ギリギリでも返却手続きに慌てる必要はない。ただ、返却時刻を過ぎると保険が効かなくなるという規約なので、返却時間までには駐車場に戻っておく必要はあるかも。

男性・30代
タイムズカー解約してオリックスカーシェアに変更。カーシェアが近くにあってくれてほんま助かる。 ちなみにタイムズは使ってなくても月額1030円かかるから 辞めた半年は使ってなかった。

評価のポイント

オリックスカーシェアは、距離料金が無条件で発生する点と早く返却しても料金が戻ってこない点を不満に思っている人が多いようです。ライバルのタイムズカーやカレコが6時間までは距離料金がかからないので、はやく改善されると評価も上がるのではないかと思います。また、タイムズカーと比べて、月額基本料金のないプランがある点を評価している人も多いようです。

まとめ

以上、口コミから見たオリックスカーシェアのサービス分析でした。口コミとサービス分析を見て、入会してみようと思った方はぜひオリックスカーシェアに入会してみてください。

オリックスカーシェアもカレコと同様に月額料金のかからないプランもあるので、まずはそちらで入会してみるのもアリかも知れません。

その他の大手・準大手カーシェアサービスの口コミ・評判が木になる方は、下記ページから利用者の貴重な意見を聞けるのでぜひ参考にしてみてください。

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  • この記事を書いた人

カーシェア徹底比較運営者

カーシェア利用歴は約10年。タイムズカー(当時はタイムズプラス)への入会がきっかけに、カレコ、オリックスカーシェアなどにも入会。 趣味は、アウトドア(釣り・キャンプなど)と食べ歩き。カーシェアにこだわることなく、お得に便利に車が利用できるサービスを日々研究中。

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